8 avril 2013

Assistant ou assistante aux conseillers en placement – Succursale de Montréal (Équipe Leblanc Martineau St-Hilaire)
Niveau d’emploi
: N-4
Structure organisationnelle

PVP Gestion du patrimoine et Assurance de personnes, Mouvement Desjardins
VP Courtage et Gestion privée
Direction principale Courtage de plein exercice
Direction Courtage de plein exercice (Montréal et Nord-Ouest du Québec)

Responsabilités principales

- Assister une équipe de conseillers en placement dans ses activités administratives et de conseils professionnels.
- Recevoir les appels téléphoniques des clients, répondre aux demandes d’information sur les produits et services offerts par la firme et assurer un service de qualité.
- Transcrire ou concevoir à l’aide des logiciels Word et Excel des lettres, textes, tableaux, listes ou autres documents destinés à la clientèle; s’assurer de la qualité de la langue
écrite, ainsi que de la présentation des documents.
- Compléter, vérifier et acheminer les différents formulaires reliés aux ouvertures de comptes.
- Effectuer le suivi des dossiers afin de répondre adéquatement à la clientèle et régler plusieurs détails administratifs dans le but de libérer les conseillers (corrections de transactions, réquisitions et dépôts de chèques, suivis de transferts, réception et envoi du courrier, échanges de biens et cotisations dans le REÉR).
- Effectuer toute autre tâche pertinente que pourrait lui confier son supérieur.

Profil recherché

- Diplôme d’études collégiales en administration ou en bureautique.
- Expérience de travail pertinente d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières et cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (atouts).
- Habiletés de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Orientation vers le client et fortes habiletés de service à la clientèle.
- Sens de l’organisation et aptitude à gérer des tâches diversifiées dans un environnement très actif.
- Avoir une bonne maîtrise des logiciels Word, PowerPoint et Excel dans un environnement Windows.

Pour mieux encadrer les mouvements de personnel, le processus de recrutement prévoit qu’un employé régulier ayant moins de 18 mois ou un employé temporaire ayant moins de 6 mois dans son poste actuel au sein d’une caisse, d’un centre financier aux entreprises et d’un centre administratif ne peut soumettre sa candidature à un poste dans le réseau des caisses, à la Fédération et dans les filiales.

Nombre de postes vacants
: 1
Type d’emploi
: Régulier – Temps plein – Emploi de jour
Niveau de responsabilité
: Non-cadre
Domaine d’emploi
: Administration
Localisation principale
: Canada-QC-Montréal-Centre et ouest de Montréal
Déplacements
: Non

Lieu de travail
: 1170, rue Peel, Montréal

Popularity: 5% [?]

29 mars 2010

Niveau d’emploi: N-5

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l’un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d’actifs, en capital de risque ainsi que des modes d’accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie. 

Rôles et responsabilités:

  • Assister une équipe de conseillers en placements dans ses activités administratives et de conseils professionnels;
  • Recevoir les appels téléphoniques des clients, répondre aux demandes d’information sur les produits et services offerts par la firme et assurer un service de qualité;
  • Transcrire ou concevoir à l’aide des logiciels Word et Excel des lettres, textes, tableaux, listes ou autres documents destinés à la clientèle; s’assurer de la qualité du français écrit ainsi que de la présentation des documents;
  • Compléter, vérifier et acheminer les différents formulaires reliés aux ouvertures de comptes;
  • Effectuer le suivi des dossiers afin de répondre adéquatement à la clientèle et régler plusieurs détails administratifs dans le but de libérer les conseillers (corrections de transactions, réquisitions et dépôts de chèques, suivis de transferts, réception et envoi du courrier, échanges de biens et cotisations dans le REER);
  • En l’absence des conseillers, exécuter les transactions d’achat et de vente pour les clients selon les recommandations des conseillers.

Profil recherché

  • Posséder un diplôme d’études collégiales en administration ou en bureautique;
  • Posséder une expérience de travail pertinente d’au moins 5 ans dans un poste similaire;
  • Cours sur le commerce des valeurs mobilières et cours relatif au Manuel sur les normes de conduite réussis;
  • Posséder une excellente connaissance du français et de l’anglais orthographique et grammatical;
  • Avoir une bonne maîtrise des logiciels Word, PowerPoint et Excel dans un environnement Windows;
  • Habiletés reliées au service à la clientèle;
  • Sens de l’organisation et aptitude à gérer des tâches diversifiées dans un environnement très actif.
  • Bonne attitude

Conditions particulières:

Statut de l’employé : Permanent

Régulier – Temps plein – Emploi de jour

Déplacements : Non

Localisation principale : 1170, rue Peel, Montréal

Poste : Administration

Popularity: 6% [?]